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送貨服務

送貨服務 (香港地區)

  • 顧客凡購物滿 HK$800或以上 (訂單淨金額計) ,即可享免費送貨服務。若惠顧未滿  HK$800,送貨服務費亦只需HK$150。

  • 貨品會在接到確認訂單後5個工作天內送遞。倘若我們未能提供訂單上的任何產品,我們會於送貨前以電話或電郵通知顧客。

  • 如顧客指定送貨至離島或偏遠地區,包括大潭、西貢郊區、東涌、沙頭角、坪輋、赤柱、石澳、大尾督、鹿頸、機場、大嶼山、長洲、坪洲、南丫島、愉景灣及馬灣等,送貨服務費將為HK$340。

  • 免費送貨只限於地面交收或有電梯直達此樓層單位。如送貨服務需要使用樓梯,附加費用以每層HK$30元計算。

  • 當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,我們將會聯絡顧客更改送貨日期。

  • 如若送貨當日顧客要求更改送貨安排,顧客可能需要承擔有關的額外費用。

  • 我們將竭盡所能,如期送貨至指定地點,敬請顧客在指定時間內,簽收貨品。

送貨服務 (國內/澳門地區)

  • 貨品會在接到確認訂單後14個工作天內送遞。

送貨服務 (海外地區)

  • 貨品會在接到確認訂單後30個工作天內送遞。

退貨/換貨服務

  • 所有訂單一經確認並完成交易後,恕不提供任何退款或退貨服務。

  • 如閣下發現在本網站訂購的貨品有損壞或與訂單內容不符,請於收貨後7個工作天內電郵或致電我們,我們會為你安排換貨事宜。

  • 退換之產品的包裝必須完整,並需要連同所有配件一併退回。客人需要自行安排將貨品於辦公時間內寄回指定地址,郵費由客人自行承擔。如退換之產品有任何殘缺或過期退回,本公司恕不受理。

貨品維修

  • 愛意達大部分產品均享有保養服務,一般電子及輪椅用品俱享有一年免費保養服務。

  • 於愛意達陳列室或網上商店購物後,請保留收據正本。

  • 任何貨品,若在保養期內損壞,可獲免費維修,配件費另計。但在以下情況,愛意達有權向顧客收取額外的維修費用:

     1.產品曾被誤用,疏忽使用或天災人禍等意外事件引致機件損壞;

     2.產品曾被非本公司技術人員修理及改裝過;

     3.產品機身號碼曾被轉換、塗改或除去;

     4.產品不按原廠提供的指示安裝;

     5.顧客未能出示購物單據或未有網上登記記錄;

     6.使用不當,自行改裝拆修,不按儀器之使用指引操作,或未使用規定電源而導致之損壞;

     7.安裝後因移動或運送所發生之故障;

     8.外觀材料,消耗材 (如電池、輪胎、坐墊、熱墊套) 等附件;

     9.機械性勞損。

  • 若保用期屆滿後,維修貨品則須另外收費,詳情可與我們聯絡查詢。
  • 任何曾自行更換零件或改裝之產品,恕不包含在保養範圍。

  • 除大型貨品外,如病床、輪椅及靠背椅等,其他貨品如需維修,顧客須自行將有關貨品運送到陳列室。

  • 一般而言,維修需時七至十個工作天,修理完畢後,我們會儘快致電通知顧客。

訂單查詢

  • 請聯絡網上專賣店的客戶服務代表 (info@aidapt.com.hk)

  • 以上指南只供參考,如有任何爭議,Aidapt保留最終決定權。

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        顧客凡購物滿 HK$800或以上(訂單淨金額計),即可享免費送貨服務。 若惠顧未滿 HK$800,送貨服務費亦只需HK$150。
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        電郵: info@aidapt.com.hk
    關於AIDAPT
    AIDAPT (愛意達) 醫療康復用品自1990年於英國成立以來,憑藉提供高質素醫療康復護理保健用品成功躋身為歐州領導品牌及分銷商之一。產品主要為幫助長者和身體不便的人士自力更生,讓他們可以獨立解決問題,配合他們的日常需要。